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Usan Redes Sociales para comunicacion de panico
Mientras el mundo se enfrenta a su primera amenaza de una pandemia en años, Twitter y otras páginas de redes sociales han tomado el escenario central a la hora de comunicar noticias sobre el nuevo virus H1N1, obligando a repensar las estrategias de las comunicaciones tradicionales.
Los beneficios inmediatos: mensajes agudos y con objetivos claros pueden llegar a más gente más rápido que nunca antes. Pero esto también representa un terreno nuevo y poco conocido para expertos de salud pública, para quienes el control de un mensaje puede ser un asunto de vida o muerte.
La doctora Anne Schuchat, funcionaria de alto rango en el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC, por sus siglas en inglés), dijo que el brote de la gripe era un éxito, al menos en internet.
“Estamos rompiendo algunos récord aquí con ocho millones de visitantes al día a la página en internet del CDC, aparentemente más de 80 mil suscriptores a Twitter que estaban lidiado con esto”, dijo Schuchat a una reciente conferencia.
“Supongo que tenemos un tweet por segundo relacionado con el nuevo virus H1N1″, agregó.
No todos siguen el ritmo. El doctor del CDC Richard Besser recibió algunas bromas tras llamar a los mensajes “twits”. “Soy consciente que es un tweet, no un twit”, dijo Schuchat el día siguiente.
Janice Nall, directora de la división de mercadeo de asistencia de salud por internet del CDC indicó que subir el mensaje de la agencia a sitios como YouTube, las páginas de podcast o Twitter ha implicado una curva de aprendizaje.
“Tratamos de realizar un seguimiento a cada cosa y ver qué funciona y que no”, explicó en una entrevista. “Tenemos que ir a donde están las personas. Si ellas estuvieran en los malls, iríamos a los malls. Pero ellos están utilizando estos sitios”, explicó.
El sitio en internet de CDC tiene videos en línea, archivos RSS e intercambio de imágenes, así como también frecuentes actualizaciones en el sitio de mensajes de Twitter, el cual informa las últimas cifras de infectados por la nueva cepa de influenza y modos para combatirla.
